El GCC debe convertir prospectos en ingresos recurrentes sostenibles construyendo relaciones de alto valor, identificando y desarrollando la solución adecuada para cada prospecto calificado, garantizando siempre el cumplimiento de las promesas de valor de BioCheck - Koolnal: Satisfacción, Precio, Éxito y Garantía de Hardware. Actúa como un consultor estratégico encargado de gestionar prospectos (entrantes y salientes), recuperar oportunidades perdidas y reactivar cuentas suspendidas, asegurando la fidelización y retención del cliente a través de una gestión única y personalizada.

1. Funciones
2. Gestión Comercial y Cierre de Ventas: 

• Formación BioCheck Koolnal en Producto y Sector: Estudiar los materiales, grabaciones y recursos que están almacenados en el ERP de BioCheck - Koolnal en la carpeta Capacitaciones correspondiente a los productos y el manejo de Herramientas del Entorno de Trabajo.
• Conversión de Prospectos: Transformar iniciativas de prospectos (Entrantes y Salientes) en clientes activos de BioCheck - Koolnal.
• Demostraciones de Producto: Realizar presentaciones técnicas y estratégicas de las plataformas BioCheck - Koolnal HR, Payroll y Talent.
• Asignación de Oportunidades: La oportunidad asignada debe tener una actividad futura programada.
• Calificación de Oportunidades: Evaluar prospectos bajo criterios rigurosos (Dominio, Número de empleados, Necesidad identificada, Tiempo de decisión, Autoridad y Presupuesto).
• Elaboración de Propuestas: Realizar cotizaciones precisas basadas en la cantidad de colaboradores, sucursales y nivel de suscripción.
• Técnicas de Venta: Estudiar y aplicar permanentemente las estrategias de venta y técnicas de cierre documentadas en el WorkDrive de BioCheck - Koolnal.
• Seguimiento Post-Descubrimiento: Ejecutar un seguimiento proactivo tras las sesiones de diagnóstico para concretar el cierre de negocios.

Profesional en ingeniería, ingeniería comercial, administración o técnico en ventas con experiencia de 2 a 5 años en ventas B2B (ideal SaaS o tecnología), experiencia en segmentación de oportunidades de negociación, implementación de estrategias comerciales, excelente servicio en atención al cliente, ventas en entornos digitales o empresas de tecnología, manejo de herramientas digitales y buenas relaciones interpersonales.

• Conocimientos técnicos:

Manejo de plataformas SaaS y uso de Plataforma Zoho One.Dominio experto de Zoho One, con enfoque en la integración de Zoho CRM. Manejo fluido de Zoho Workspace (Zoho Mail, Calendar, WorkDrive, Show y Sheet) como entorno único de colaboración.Ideal conocimientos básicos de API´s, integraciones, solución de problemas o diagnóstico de fallos, herramientas de análisis básico. 5. Habilidades Clave

• Venta Consultiva
• Negociación de alto impacto
• En caso necesario, la investigación de Competidores
• Comunicación clara y asertiva bajo presión
• Tolerancia a la frustración
• Capacidad de presentar el Retorno Sobre Inversión de un proyecto
• Pensamiento lógico para la resolución de problemas.
• Autogestión del tiempo y trabajo remoto.
• Autodidacta.

Herramientas de trabajo
Es responsabilidad del GCC el dominio y uso diario de:

• Ecosistema de Cliente (Zoho One): Zoho CRM (Gestión comercial), Zoho Books (Facturación y cobranza), Zoho Analytics.
• Colaboración y Comunicación: Zoho Cliq (Mensajería), Zoho Meeting (Videoconferencias), Zoho Mail y Zoho Calendar.
• Productividad y Almacenamiento: Zoho WorkDrive y Zoho Sheet/Writer.
• Comunicación y Telefonía: 3CX (Telefonía IP obligatoria para registro de llamadas).
• Gestión Interna: BioCheck PM (Control de tiempos, tareas y monitoreo de productividad) Insightful

Competencias organizacionales

• Orientación al Cliente y al Resultado: Priorizar acciones que generen valor real al cliente y MRR a la empresa.
• Trabajo Colaborativo: Sinergia constante con equipos técnicos y de experiencia del cliente.
• Adaptabilidad Ágil: Gestión efectiva bajo marcos de trabajo como Scrum o Kanban.
• Proactividad y Mejora Continua: Iniciativa para optimizar procesos comerciales existentes.

Diferenciadores del rol en tecnología

• Venta Educativa: No solo vende software, educa al cliente en la optimización de sus procesos a través de la tecnología.
• Evangelizador del Ecosistema: Asegura que el cliente adopte BioCheck como su centro operativo, maximizando la retención por dependencia tecnológica estratégica.
• Impacto en el Negocio: Sus decisiones afectan directamente la salud financiera y la expansión de la marca en Latinoamérica.