Propósito del Cargo  

Estructura de Gobierno Técnico y de Datos  

• Revisión de Código y Despliegues: El CD define los estándares de código y lidera la arquitectura técnica. Las liberaciones a producción y cambios críticos en infraestructura son autorizados por el Director de Negocio y Operaciones (DNO) previo a su ejecución.
• Administración de Servidores y Accesos: La administración de infraestructura en la nube (Oracle Cloud / servidores de producción) es compartida con el Director de Tecnología (DT), bajo un protocolo estricto de control de accesos y credenciales delegadas.
• El CD actuará como Líder Técnico de Producto (BioCheck HR).

Funciones y Responsabilidades  

A. Mantenimiento de Plataforma Actual y Desarrollo de Producto  

• Mantenimiento Odoo 15 Community: Sostener la plataforma actual (erp.biocheck.net), aplicando parches de seguridad propios, optimizando el ORM de Python y la base de datos PostgreSQL, e implementando refactorizaciones para garantizar alta disponibilidad.
• Arquitectura y Desarrollo SaaS Propio (Estrategia Futura): Diseñar conceptual y técnicamente la arquitectura de la nueva plataforma propietaria de BioCheck HR (si se confirma el proyecto), incluyendo modelo de datos, API Core, mecanismos de migración de datos desde Odoo y selección del stack tecnológico final.
• Definición de desarrollos futuros dentro y fuera de Odoo si son requeridos
• Integración API, Interoperabilidad e IoT: Definir, construir y mantener las APIs RESTful y Webhooks necesarios para la comunicación bidireccional en tiempo real entre la plataforma BioCheck HR, la App Móvil, el hardware de marcaje (kioscos, lector facial BioCheck Cam y terminales biométricas) y sistemas externos usados ​​por clientes.
• Liderar la especificación, arquitectura, pruebas de integración y soporte técnico de nuevos desarrollos ya sea desarrollado internamente o por terceros.
• Coordinar la resolución de incidencias en las plataformas BioCheck ya sea de manera interna o con personal externo.
• Integración con Ecosistema Zoho: Conocimiento en Deluge e integraciones vía API en las aplicaciones del ecosistema Zoho (Zoho Desk, Zoho CRM, Zoho Books/Billing) para automatizar la atención a clientes, el aprovisionamiento de cuentas y el flujo de operaciones técnicas.

B. Soporte de Nivel 3, SLA  y Continuidad Operativa  

• Resolución de Incidentes Críticos (Soporte L3): Actuar como el punto máximo de escalada técnica para resolver fallas complejas, errores de código, inconsistencias de datos en base de datos o caídas del servicio reportadas por los Gerentes de Experiencia del Cliente (GECs).
• Nivel de Servicio (SLA) y Horarios de Referencia:

• Horario principal de atención: Cobertura operativa alineada al huso horario de Ciudad de México (CDMX).
• Esquema de Cobertura: Disponibilidad bajo esquema de cobertura para emergencias críticas fuera de horario laboral (caídas generales del servicio o fallas de marcaje masivos).
• Respaldos Operativos: En periodos de vacaciones, permisos o incapacidad del CD, el escalamiento técnico secundario será asumido por la Dirección de Negocio y Operaciones (DNO) en coordinación con TI y Soporte Externo especializado.

• Traducción de Requerimientos: Analizar la retroalimentación enviada por los distintos GECs y en reuniones con clientes para convertir las necesidades de los clientes en mejoras funcionales concretas dentro del backlog del producto.

C. Seguridad, Cumplimiento Normativo (LFPDPPP) e Infraestructura  

• Protección de Datos Biométricos y Personales: Garantizar el cumplimiento estricto de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Implementar mecanismos rigurosos de cifrado de datos en reposo y en tránsito, control de accesos basado en roles (RBAC) y registros de auditoría (logs) para la consulta y manipulación de datos sensibles (fotografías/rostros de BioCheck Cam, datos de nómina, identificaciones y registros de asistencia).
• Monitoreo e Infraestructura Cloud: Supervisar la estabilidad, recursos y respuesta del servidor en Oracle Cloud (o futuros proveedores en la nube como AWS/GCP).
• Migración de infraestructura y base de datos: En caso de requerirse el CD deberá planear y ejecutar migraciones de infraestructura y base de datos.
• Aseguramiento de Calidad y DevOps: Implementar pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD), ambientes de prueba (staging ) y pruebas unitarias/de integración automatizadas antes de cada paso a producción.

Perfil del Cargo  

• Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación, Software o carreras afines.
• Experiencia Mínima:

• 5 años o más de experiencia comprobable en desarrollo, mantenimiento y escalabilidad de aplicaciones web empresariales o plataformas SaaS (ERP, CRM, HR/Payroll).
• Al menos 2 años de experiencia directa en desarrollo, personalización y arquitectura sobre Odoo (Python, PostgreSQL, arquitectura de módulos).
• Experiencia previa deseable y altamente valorada construyendo plataformas SaaS de raíz (desde cero), migración de bases de datos masivas e integración con dispositivos biométricos / aplicaciones móviles.
• Conocimiento conceptual o práctico del marco normativo y operativo de RR. HH. / Nómina en México (LFT, control de incidencias, prenómina, integración con timbrado CFDI).
• Edad: 25 - 35 años.

Conocimientos Técnicos Requeridos  

A. Obligatorios  

• Odoo & Python: Dominio profundo del framework Odoo (v15+), Python, ORM de Odoo, creación/modificación de módulos, vistas (XML) y reportes.
• Bases de Datos Relacionales: Manejo avanzado de PostgreSQL (consultas complejas, optimización de índices, tuning y mantenimiento).
• Arquitectura API: Diseño y consumo de APIs RESTful, Webhooks, autenticación segura (JWT, OAuth2, API Keys).

B. Muy Deseables   

• Stack SaaS Moderno (Python Core): FastAPI, Django o Flask (aprovechando la continuidad de Python), o Node.js.
• Frontend Moderno: React.js, Vue.js o Angular para interfaces administrativas ágiles.
• Desarrollo Móvil / IoT: React Native, Flutter o experiencia integrando apps móviles nativas/híbridas con servicios backend y comunicación con hardware biométrico (sockets, HTTP/HTTPS, protocolos de comunicación IoT).
• Desarrollo en Zoho: Lenguaje Deluge y APIs de Zoho (Zoho Desk, CRM, WorkDrive, Cliq).
• Conocimientos en buenas prácticas y prevención de vulnerabilidades..

C. Infraestructura y Herramientas  

• DevOps & Cloud: Servidores Linux (administración a nivel de terminal), Docker/Contenedores, Oracle Cloud (OCI).
• Control de Versiones: Git (flow de trabajo con GitHub / GitLab).
• Bases de Datos NoSQL / Caching (Deseable): Redis (para sesiones/caché) PostgreSQL. 

Habilidades Clave  

1. Troubleshooting y Diagnóstico de Código: Alta capacidad analítica para depurar errores críticos en entornos de producción sin interrumpir la operación del cliente.
2. Visión de Arquitectura de Software: Criterio para diseñar sistemas escalables, modulares y mantenibles a largo plazo.
3. Autogestión y Organización Remota: Disciplina para gestionar tiempos, estimar entregas con precisión y trabajar bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
4. Comunicación Colaborativa y Claridad Técnica: Capacidad para comunicarse eficazmente con roles no técnicos (GECs, Atención al Cliente, Dirección) y traducir problemas complejos en explicaciones claras.
5. Rigor en Seguridad y Privacidad: Conciencia permanente del impacto legal y operativo al manejar información personal sensible y biométrica.

Herramientas de Trabajo  

• Desarrollo y Control de Código: IDE de programación (VS Code, PyCharm, etc.), Git / GitHub / GitLab, pgAdmin / DBeaver, Docker.
• Gestión Operativa y Ecosistema BioCheck: BioCheck PM, BioCheck HR (Odoo), BioCheck Móvil, BioCheck WhatsApp.
• Colaboración y Soporte Interno: Zoho Cliq (mensajería interna), Zoho WorkDrive (almacenamiento), Zoho Desk (tickets L3), Zoho One (CRM, ERP) y 3CX (telefonía IP).

Competencias Organizacionales  

• Orientación a la Calidad del Producto y Experiencia de Usuario: Compromiso con la entrega de código estable, ágil y libre de errores que impactan la operativa diaria de los clientes.
• Sinergia y Trabajo en Equipo: Colaboración directa con los Gerentes de Experiencia del Cliente (GECs) para resolver dolores puntuales de los usuarios y con la Dirección para definir el rumbo del software.
• Proactividad y Reducción de Deuda Técnica: Iniciativa para identificar vulnerabilidades, optimizar procesos antes de que caigan y proponer mejoras continuas a la arquitectura.

Indicadores Clave de Gestión

• Trabaja desde casa con un equipo de alto rendimiento.
• Oportunidad de crecimiento en una empresa tecnológica en expansión.
• Cultura de apoyo mutuo: "Exige mucho a la empresa, porque la empresa exigirá mucho de ti".